De un tiempo hacia aquí, muchos de los servicios que antes requerían de una acción presencial hoy ya no la requieren, y muchos de los actos y procedimientos que tenían un desarrollo rudo y lento hoy son rápidos y eficaces gracias a la virtualización de los mismos. Esto ha sucedido en muchos ámbitos de nuestra vida, también en el del asesoramiento de autónomos y empresas, y aquí en este artículo se va a analizar un aspecto de ello.
En la actualidad, como se decía, muchos de los servicios se han visto virtualizados y ello ha conllevado muchas realidades, una de esas no siempre positiva ni fácil de resolver: no siempre todos los servicios online, y tampoco por supuesto todos los servicios de gestoría online, saben ni pueden dar un servicio cercano, de calidad y que cumpla todas las expectativas del cliente. Sin lugar a dudas, Ayuda-T Pymes lo ha logrado con creces, y ese es uno de los puntales que le ha permitido convertirse en uno de los actores destacados y de referencia del sector.
Y es que en el mundo de los servicios online bien se puede decir que son muchos los aspectos que influyen, muchos son los aspectos que diferencian un servicio de alta calidad y que reúna las mejores expectativas que pueda tener un cliente o bien un servicio mediocre y que provoque poca satisfacción al cliente. Pero sin duda, también uno de estos aspectos destacados y clave en la apreciación del servicio y en el valor del mismo, es la cercanía que el mismo sabe transmitir y ofrecer.
Se puede ser muy barato, se puede estar muy avanzado tecnológicamente, se podrá tener una imagen de diseño excepcional, pero si eso no se conjuga con una calidez y cercanía humana que rompa las barreras del ciberespacio y que permita desde el mismo que el cliente tenga plena confianza y se sienta como en casa, poco se habrá conseguido.
